1.5 AIUI余量告警服务说明

## 1. 背景说明
随着AIUI用户不断增长，应用授权方案也多种多样。当前AIUI平台默认提供的装机量告警策略存在 规则死板、阈值不够精确且不支持用户配置等局限性，为提高用户体验。现推出基于AIUI极速交互类应用（应用分类可见【[AIUI应用介绍](https://aiui-doc.xf-yun.com/project-1/doc-769/ "AIUI应用介绍")】说明）装机量新告警服务。
AIUI极速应用新装机量告警服务：当应用开通按台授权模式后，针对该应用将开放新的装机量告警服务，用户可自行开启或关闭该服务，并配置告警策略。

## 2. 新告警服务策略说明
<div style="display: flex; align-items: flex-start; gap: 16px; padding: 16px; background: #fff5f6; border-radius: 5px; border-left: 4px solid #e83e8c; box-shadow: 0 4px 12px rgba(255, 215, 0, 0.08); margin-bottom: 16px; transition: transform 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease;">
  <div>
    <div style="font-weight: 600; margin-bottom: 4px;">温馨提示</div>
	<div style="font-size: 14px; line-height: 1.5;">新告警服务现阶段仅支持AIUI极速交互应用在线装机量设置，关闭配置或未配置，走AIUI平台默认告警策略</div>
  </div>
</div>

### 2.1. 告警分级和接受方式

#### 2.1.1. 告警级别
新告警服务默认启用三级策略，分为：
- 一级提醒：  一般提醒
- 二级提醒：  重要提醒
- 三级提醒：  紧急提醒

#### 2.1.2. 告警接受方式
新提醒服务支持接受方式有：
- 短信
- 站内信
- 邮件

### 2.2. 告警策略

#### 2.2.1. 告警触发时间段
余量提醒采用定时批量处理模式，非实时触发。AIUI服务每天定时执行**2次**装机量告警策略检查，说明如下：

<table border="0" class="docutils" style="width: 100%;">
	<colgroup>
		<col width="15%" />
		<col width="15%" />
		<col width="15%" />
	</colgroup>
	<tbody valign="top">
		<tr class="row-odd">
			<td><b>执行批次</b></td>
			<td><b>执行时间</b></td>
			<td><b>说明</b></td>
		</tr>
		<tr class="row-even">
			<td>早班</td>
			<td>每日 9:00</td>
			<td>上午定时检查，覆盖前夜至上午的余量变化</td>
		</tr>
		<tr class="row-odd">
			<td>晚班</td>
			<td>每日 15:00</td>
			<td>下午定时检查，覆盖下午的余量变化</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

#### 2.2.2. 提醒策略说明

下面展示的场景说明中，早班状态和晚班状态，可以理解为 **前一次检查** 和 **后一次检查** ，不是仅代表为每天的检查策略，单次状态降级触发后会发送一次提醒，后续状态变化发送策略查看下方说明详细了解：

- 场景一：状态不变

<table border="0" class="docutils" style="width: 100%;">
	<colgroup>
		<col width="10%" />
		<col width="10%" />
		<col width="50%" />
		<col width="30%" />
	</colgroup>
	<tbody valign="top">
		<tr class="row-odd">
			<td><b>早班状态</b></td>
			<td><b>晚班状态</b></td>
			<td><b>是否提醒</b></td>
			<td><b>说明</b></td>
		</tr>
		<tr class="row-even">
			<td>未触发</td>
			<td>未触发</td>
			<td>❌ 不提醒</td>
			<td>未触发告警</td>
		</tr>
		<tr class="row-even">
			<td>触发一级</td>
			<td>触发一级</td>
			<td>❌ 不提醒</td>
			<td>普通提醒：同级别不重复提醒</td>
		</tr>
		<tr class="row-even">
			<td>触发二级</td>
			<td>触发二级</td>
			<td>❌ 不提醒</td>
			<td>重要提醒：同级别不重复提醒</td>
		</tr>
		<tr class="row-even">
			<td>触发三级</td>
			<td>触发三级</td>
			<td>提醒未达到4次：✅提醒 <br>提醒已达到4次：❌不提醒 </td>
			<td>紧急提醒：同一状态最多发送4次提醒后不再重复提醒</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

- 场景二：降级场景

<table border="0" class="docutils" style="width: 100%;">
	<colgroup>
		<col width="15%" />
		<col width="15%" />
		<col width="20%" />
		<col width="20%" />
	</colgroup>
	<tbody valign="top">
		<tr class="row-odd">
			<td><b>早班状态</b></td>
			<td><b>晚班状态</b></td>
			<td><b>是否提醒</b></td>
			<td><b>说明</b></td>
		</tr>
		<tr class="row-even">
			<td>未触发</td>
			<td>触发一级|二级|三级</td>
			<td>✅ 提醒</td>
			<td>首次进入该级别，按照级别进行提醒（一般提醒、重要提醒、紧急提醒）</td>
		</tr>
		<tr class="row-even">
			<td>触发一级</td>
			<td>触发二级|三级</td>
			<td>✅ 提醒</td>
			<td>升级为重要提醒或紧急提醒</td>
		</tr>
		<tr class="row-even">
			<td>触发二级</td>
			<td>触发三级</td>
			<td>✅ 提醒</td>
			<td>升级为紧急提醒</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

- 场景三：恢复场景

<table border="0" class="docutils" style="width: 100%;">
	<colgroup>
		<col width="15%" />
		<col width="15%" />
		<col width="15%" />
		<col width="20%" />
	</colgroup>
	<tbody valign="top">
		<tr class="row-odd">
			<td><b>早班状态</b></td>
			<td><b>晚班状态</b></td>
			<td><b>是否提醒</b></td>
			<td><b>说明</b></td>
		</tr>
		<tr class="row-even">
			<td>触发一级</td>
			<td>恢复正常</td>
			<td>❌ 不提醒</td>
			<td>状态重置，不提醒</td>
		</tr>
		<tr class="row-even">
			<td>触发二级</td>
			<td>恢复一级或恢复正常</td>
			<td>❌ 不提醒</td>
			<td>状态降级或状态重置，不提醒</td>
		</tr>
		<tr class="row-even">
			<td>触发三级</td>
			<td>恢复二级或一级或恢复正常</td>
			<td>❌ 不提醒</td>
			<td>状态降级或状态恢复，不提醒</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

**总结说明**：
- 一级告警：触发后发送1次告警，当后续状态不变时不再发送，状态恢复后也不再发送告警。
- 二级告警：触发后发送1次告警，当后续状态不变时不再发送，状态恢复后也不再发送告警。
- 三级告警：触发后发送1次告警，后续状态不变时会再发送3次（两天的周期检查）然后不再发送，状态恢复后也不再发送。
-`特殊状态场景说明`：
	- 前提：用户设置的三级告警**不是使用量100%*
	- 触发方式：当应用装机量**余量为0**时，
	- 告警策略：等同首次触发 三级告警
		- 触发后发送1次告警，后续状态不变时会再发送3次（两天的周期检查）然后不再发送，状态恢复后也不再发送。

## 3. 告警配置
<div style="display: flex; align-items: flex-start; gap: 16px; padding: 16px; background: #fff5f6; border-radius: 5px; border-left: 4px solid #e83e8c; box-shadow: 0 4px 12px rgba(255, 215, 0, 0.08); margin-bottom: 16px; transition: transform 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease;">
  <div>
    <div style="font-weight: 600; margin-bottom: 4px;">温馨提示</div>
	<div style="font-size: 14px; line-height: 1.5;">如果三级提醒没有设置为100%，在降级场景下当下一次检测到余量为0时，还是会触发一次 紧急提醒</div>
  </div>
</div>

当AIUI极速类应用与讯飞商务确认并开通按台授权模式后，在 AIUI应用配置页面 --> 统计分析 --> 设备统计 --> 余量提醒设置 进行配置，如下图所示：

- 告警服务开关
 - 各个级别配置使用量百分比

![](/media/202605/2026-05-14_205844_2988570.604932034791047.png)

![](/media/202605/2026-05-14_205949_7184870.20181441684377843.png)