SparkOS人机交互平台用户协议

一、总则
1. 本协议适用于所有使用SparkOS人机交互平台（以下简称“本平台”）的用户，旨在明确本平台对用户个人信息的收集、使用、存储、保护等规则，保障用户的个人信息权益。
2. 本平台严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规，对用户个人信息进行合法、正当、必要、诚信的处理。
3. 用户使用本平台服务，即视为同意本平台按照本协议的约定处理其个人信息。若用户不同意本协议内容，应立即停止使用本平台服务。

二、个人信息的收集范围与方式
4. 注册与账户信息：用户注册或使用本平台时，需提供账号、手机号、邮箱、企业名称等信息，用于账户创建、身份验证及服务对接。
5. 交互与业务数据：本平台会收集用户在使用服务过程中产生的语音指令、文本输入、对话历史、智能体配置、项目流程、上传的文件/图片等交互数据，用于提供核心服务、优化交互体验及模型能力。
6. 设备与环境信息：本平台会自动收集用户设备型号、系统版本、网络状态、操作日志等信息，用于服务稳定性排查、安全防护及产品优化。
7. 权限相关信息：若用户开启麦克风、存储、位置等设备权限，本平台会收集相关权限授权记录，用于实现对应功能（如语音交互、文件上传）。

三、个人信息的使用目的
8. 核心服务提供：用于实现智能体创建、项目配置、语音识别、语义理解、工作流编排等核心功能，保障服务正常运行。
9. 产品优化与迭代：通过分析用户交互数据、使用行为，优化大模型效果、交互体验及平台功能稳定性。
10. 安全保障：用于检测异常操作、防范滥用行为、保障平台及用户数据安全。
11. 合规与审计：用于满足法律法规要求、配合监管部门审计及内部合规检查。

四、个人信息的共享与披露
12. 本平台仅在以下情形下共享或披露用户个人信息：
  - 法律法规、监管部门要求或司法机关指令；
  - 获得用户明确书面同意；
  - 为提供服务必要的合作方（如AI能力提供商、技术服务商），且合作方需遵守严格的保密义务；
  - 应对突发安全事件、保护用户及公众合法权益。
13. 共享前，本平台会对个人信息进行去标识化处理，确保无法直接关联到特定个人。

五、用户的个人信息权利
14. 用户有权访问、更正、删除其个人信息，或要求导出个人数据副本。
15. 用户有权撤回对个人信息处理的同意，撤回不影响撤回前已进行的合法处理行为。
16. 用户有权限制或拒绝本平台对其个人信息的特定处理，或对自动化决策结果提出异议。
17. 用户可通过平台客服渠道（iflyaicloud@iflytek.com）行使上述权利，本平台将在15个工作日内予以响应。

六、个人信息的安全保护措施
18. 本平台采用加密存储、访问控制、安全审计等技术手段，对用户个人信息进行保护，防止数据泄露、篡改或丢失。
19. 定期开展安全评估与漏洞检测，及时修复安全隐患；对员工进行数据安全培训，严格限制数据访问权限。
20. 若发生个人信息安全事件，本平台将按照法律法规要求，及时向监管部门报告并告知用户。

七、协议的变更与生效
21. 本平台有权根据业务发展或法律法规变化，更新本协议内容。重大更新将通过平台公告、邮件等方式通知用户，用户继续使用服务即视为同意更新后的协议。
22. 本协议自用户首次使用本平台服务之日起生效，至用户注销账户或停止使用服务之日终止。